1. Pergunta: “Quais são os tamanhos disponíveis das ecobags?”
Resposta: “Nossas ecobags estão disponíveis em três tamanhos: pequeno, médio e grande. Você pode verificar as medidas e selecionar o tamanho desejado na página do produto.”
2. Pergunta: “As ecobags são personalizáveis?”
Resposta: “Sim, você pode adicionar seu próprio design, logo ou mensagem. No entanto, nós não cuidamos da criação da arte, você deve enviar o arquivo de imagem desejado já com sua arte pronta. Há também outras regras, como quantidade mínima, consulte mais informações clicando aqui“
3. Pergunta: “Qual é o material das ecobags?”
Resposta: “Nossas sacolas ecobags são compostas 100% de algodão cru, e a estampa é impressa com tinta a base d’água”
4. Pergunta: “Como faço para personalizar minha ecobag?”
Resposta: “Personalizar sua ecobag é fácil! Basta navegar até esta ecobag para personalizar. Verifique as regras e adquira.
5. Pergunta: “Vocês fazem ecobags por atacado?”
Resposta: “Nós oferecemos descontos para compras em grande quantidade. Entre em contato conosco para discutir suas necessidades específicas e obter um orçamento personalizado.”
6. Pergunta: “Qual é o prazo de entrega das ecobags personalizadas?”
Resposta: “O prazo de entrega das ecobags personalizadas varia dependendo de sua localização. É necessário inserir seu cep na página de carrinho para haver o cálculo. Normalmente, o tempo de produção é de até 5 dias úteis, mais o prazo de entrega estimado na calculadora até seu endereço. Você receberá uma estimativa do prazo de entrega durante o processo de compra.”
7. Pergunta: “Posso lavar minha ecobag na máquina de lavar?”
Resposta: “Sim, nossas ecobags podem ser lavadas na máquina de lavar! Recomendamos invertê-la de avesso para evitar danos à estampa, lavá-las em água fria e secá-las ao ar livre para garantir a durabilidade do material e do design.”
8. Pergunta: “Vocês entregam para todo o Brasil?”
Resposta: “Sim, entregamos para todo o Brasil! Utilizamos serviços de entrega confiáveis para garantir que sua sacola ecobag chegue até você com segurança”
9. Pergunta: “Qual é a política de devolução das ecobags?”
Resposta: “Realizamos trocas apenas em casos de avaria, defeitos de produção ou extravio comprovados. Para que possamos analisar o caso, solicitamos que envie um e-mail com o número do pedido, uma descrição detalhada do ocorrido e fotos do produto danificado.
O prazo para reclamação do produto é de até 4 dias após o recebimento.
É importante incluir fotos do produto avariado ou medidas da peça para que possamos avaliar a situação adequadamente. Caso seja identificado um possível erro de fabricação, providenciaremos um código de logística reversa para o retorno da peça e realizaremos uma análise final.
Para casos de extravio, será necessário aguardar a política de cada transportadora, o que pode levar até 15 dias para validar a ocorrência.”
10. Pergunta: “Vocês oferecem frete grátis?”
Resposta: “Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor. Confira nossa página de políticas de frete para mais detalhes ou entre em contato conosco para saber se seu pedido se qualifica para frete grátis.”